Većina HR stručnjaka i menadžera uspešnih, perspektivnih kompanija se slažu da su zaposleni najdragoceniji kapital jedne firme. Odnosno, kompanija je uspešna onoliko koliko je svaki pojedinac (zaposleni) kvalitetan, uspešan i motivisan. Zbog toga bi svaki poslodavac trebalo ozbiljno da pristupi regrutaciji i selekciji kandidata, kako bi bio siguran da je izabrao pravu osobu na duže staze. Formulaciji i objavi oglasa u medijima bi trebalo da prethodi nekoliko koraka.

Definisanje zahteva radnog mesta

Pre svega, neophodno je utvrditi zahteve radnog mesta koje je upražnjeno. Da li je radno mesto rukovodeće, da li zahteva liderske osobine ili podrazumeva timski rad? Da li je u pitanju rad sa podacima, dokumentacijom, ili kontakt sa klijentima? Zahteva li preciznost, organizovanost ili komunikativnost? Koji je minimalni nivo obrazovanja, odnosno koju stručnu spremu radno mesto zahteva? Tek kada su poznati zahtevi radnog mesta i kada je ono precizno definisano, može se pristupiti određivanju poželjnog kandidata.

U odnosu na potrebe firme i zahteve radnog mesta formira se profil poželjnog kandidata, skica potrebnih znanja, veština i potencijala koja će napraviti prvi „rez" u procesu selekcije. Na taj način se određuje kriterijum za pravljenje užeg izbora i na kraju odabir najboljeg kandidata. Karakteristike koje kandidat treba da poseduje potrebno je podeliti na one koje zaposleni mora da poseduje da bi mogao da obavlja određeni posao i one koje su poželjne da bi se zaposleni što pre privikao na nove radne uslove i bio uspešniji u svom poslu, ali nisu striktno neophodne.

Obrazovanje

Pre svega treba odrediti stepen i vrstu obrazovanja koju pozicija zahteva. Preporučuje se izbegavanje nepotrebne restriktivnosti jer isključivošću u ovom slučaju poslodavac rizikuje da izgubi kvalitetne kandidate srodnih struka koji ispunjavaju ostale kriterijume. Ipak, za neke poslove je potrebna tačno određena vrsta obrazovanja, konkretno zvanje i stepen obrazovanja. Ukoliko su potrebne dodatne kvalifikacije, obuka, ukoliko kandidat treba da poseduje licencu, certifikat ili da bude registrovan za obavl jan je neke delatnosti, sve bi to trebalo da uđe u kriterijume selekcije. Na primer, ukoliko primate diplomiranog inženjera mašinstva da zauzme mesto samostalnog projektanta, u tom slučaju će se u oglasu naći da kandidat treba da poseduje diplomu Mašinskog fakulteta, odnosno minimalno VII stepen stručne spreme, licencu koja mu omogućuje da se bavi projektantskim poslom, i samim tim višegodišnje radno iskustvo. Međutim, za posao poslovnog sekretara, administrativnog radnika ili saradnika u prodaji postoji širok spektar obrazovnih profila koji mogu da podrže kvalifikovan kadar u ovim oblastima. U tom slučaju poslodavac se fokusira na veštine razvijene kroz radno iskustvo na prethodnim radnim mestima: arhiviranje, komunikacija sa strankama, prodajne veštine, poznavanje knjigovodstvenih propisa, telefonski maniri, korespodencija na stranom jeziku itd.

Radno iskustvo

I kod utvrdjivanja ovog kriterijuma za izbor kandidata ne treba biti isključiv. To se odnosi i na dužinu radnog iskustva jer i u ovom slučaju kvalitet je bitniji od kvantiteta. Neko je možda proveo godine na nestimulativnoj poziciji na kojoj nije imao priliku da razvije svoje potencijale i usavrši veštine. Sa druge strane, moguće je da ambiciozna, kvalitetna osoba u stimulativnoj sredini za veoma kratko vreme savlada veliki broj veština potrebnih za buduće zaposlenje u vašoj kompaniji.

Veštine

Koje veštine kandidat treba da poseduje? Npr. za radno mesto u prodaji zahtevaćete vozačku dozvolu, veštinu komunikacije sa klijentom... Upravljačke pozicije zahtevaju besprekornu veštinu organizacije vremena, ljudskih ili finansijskih resursa, veštinu prezentacije... Veštine postaju najdragoceniji kapital a ulaganje u znanje najznačajnija investicija. Svakako ćete od budućeg zaposlenog, za neke pozicije već u oglasu zahtevati elementarnu informatičku pismenost i osnovno korišćenje bar jednog stranog jezika. U zavisnosti od zahteva radnog mesta poželjno je navesti potreban nivo tog znanja.

Ostali kriterijumi

Od potencijalnog kandidata može se zahtevati da navede informacije o svojim dosadašnjim rezultatima. Na taj način poslodavac dobija uvid u uspešnost kandidata tokom školovanja i rada (prosek ocena, nagrade, stipendije, preporuke prethodnih poslodavaca...).

Takođe, za firmu je vrlo bitno da se novi radnik uklopi u već postojeći tim i u tom smislu on mora da poseduje barem minimum slaganja sa poslovnom politikom kompanije, njenom korporativnom kulturom i vrednostima i načinom funkcionisanja tima kojem treba da se priključi.

Prilikom opisa poželjnog kandidata treba voditi računa da se izbegne diskriminacija. Neopravdano određivanje pola ili starosnog ograničenja i njihovo eksplicitno navođenje u oglasu može biti povod za negativne reakcije ne samo zainteresovanih kandidata, već i šire javnosti. Takođe treba biti oprezan prilikom opisivanja i drugih karakteristika koje se mogu indirektno posmatrati kao diskriminacija (fizički izgled i slično).

Elementi oglasa

Šta sve oglas treba da sadrži?

• aštitni znak kompanije, informacije o kompaniji i njenoj delatnosti, kontakt podatke, web adresu
• Naziv radnog mesta, lokaciju
• Vrstu radnog odnosa (honorarno, privremeno, stalno zaposlenje)
• Obrazovanje, radno iskustvo, veštine i osobine koje se očekuju od kandidata
• Zahteve pozicije za koju je otvoren konkurs - zaduženja i odgovornosti
• Mogućnosti za napredovanje i druge bitne prednosti koje kompanija pruža zaposlenima
• Način prijavljivanja (poštom, e-mailom...)
• Potrebnu dokumentacija za konkurisanje
• Rok za konkurisanje i informaciju o daljem procesu selekcije (koji kandidati će biti kontaktirani i sl.)

Izuzetno je značajno da oglas bude tako formulisan da privuče što veći broj kvalitetnih kandidata. Zato je potrebno da se osim zahteva u oglasu navede i šta firma nudi zauzvrat svojim zaposlenima: mogućnost napredovanja, stručna usavršavanja, stimulativnu zaradu, službeni auto, internacionalnu karijeru, fleksibilno radno vreme i sl. Takođe je važno da ponuda poslodavca bude zasnovana na dobrom poznavanju potreba ciljne grupe kandidata.

Uvek treba imati u vidu da je oglas objavljen u medijima veoma efikasan način komunikacije sa širom javnošću, tako da je i njegova propagandna funcija značajna. Zato su dizajn oglasa, kao i sadržaj, znača jan pokazatelj reputacije kompanije. Oglas treba da bude informativan, pismen, originalan i da, što je više moguće, podržava imidž firme. Podrazumeva se da je potrebno informisati potencijalne kandidate o kompaniji, njenoj delatnosti, tržišnoj poziciji i planovima razvoja. Preporučljivo je da oglas počne kraćim afirmativnim tekstom o firmi, uz obavezno navođenje web adrese (ako je firma poseduje), kako bi svi zainteresovani na zvaničnom sajtu mogli pronaći više informacija o kompaniji.